Alternatieve geschillenbeslechting
Als er een geschil ontstaat, kunnen consumenten terecht bij de Alternatieve Geschillenbeslechtingsinstanties die vermeld staan op Portal do Consumidor (www.consumidor.pt) of bij de Online Geschillenbeslechting voor Consumenten via de website op https://webgate.ec.europa.eu/odr.
De momenteel beschikbare Alternatieve Geschillenbeslechtingsinstanties zijn:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Centro de Informação e Arbitragem do Porto
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave