Modes de paiement

PROZIS propose plusieurs modes de paiement pour les achats effectués sur la boutique en ligne, qui sont soumis aux conditions d'utilisation fixées par chacun des prestataires de services de paiement. À ce titre, PROZIS ne peut être tenue pour responsable d'un éventuel surcoût facturé par ces entités.

Carte de Crédit

Le client peut payer par carte de crédit, bénéficiant ainsi de la liquidité et des conditions de paiement proposées par sa banque.
Est-il sûr d'effectuer un paiement en ligne avec ma carte de crédit ?
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées.
PROZIS utilise un mécanisme sophistiqué de détection et de prévention des fraudes. Cette solution permet de vérifier l'authenticité des paiements effectués en ligne, tout en préservant à la fois l'intégrité et la sécurité des données des clients, ainsi que leur identification. Cette sécurité est rendue possible grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), qui crypte les communications produites entre l'ordinateur du client et notre serveur afin qu'elles ne puissent pas être interceptées. Par conséquent, PROZIS se réserve le droit de refuser le paiement d'une commande si la transaction s'avère illégale. Toute activité jugée illégale sera immédiatement signalée aux autorités compétentes.

3D Secure

3D Secure est un protocole de communication conçu pour améliorer la sécurité des paiements en ligne et pour permettre l'authentification de l'utilisateur de la carte de crédit par la banque émettrice de la carte. Après le paiement dans une boutique en ligne, un processus est déclenché pour vérifier si la carte utilisée est valide. Si tel est le cas, les systèmes de sécurité associés au protocole 3D Secure vérifient l'identité du client en entrant en contact, en temps réel, avec la banque émettrice de la carte de crédit. Celle-ci valide l'identité du client et informe le système du commerçant que la carte utilisée est légitime.
Ce contrôle vise à protéger les titulaires de cartes de crédit en réduisant la probabilité d'une utilisation frauduleuse de leurs cartes, garantissant ainsi une plus grande efficacité de la transaction. Ce protocole est utilisé par Visa sous le nom de « Verified By Visa » et par Mastercard sous le nom de « Secure Code ».

Comment s'effectue le paiement par carte de crédit ?

Après avoir sélectionné l'option de paiement par carte de crédit et cliqué sur l'option « Acheter » à la dernière étape du processus d'achat, le client est redirigé vers la page de paiement de l'entité qui assure la transaction de paiement. Sur cette page, le client doit saisir les informations requises concernant la carte de crédit, notamment le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité correspondant, puis cliquer sur le bouton « Payer ».
Si le paiement est refusé, un message est envoyé au client avec l'indication de l'erreur détectée. Dans ce cas, il est recommandé de tenter à nouveau l'opération. Si toutefois le problème persiste, nous conseillons au client de contacter sa banque ou l'entité émettrice de la carte de crédit pour obtenir plus d'informations.
Une fois le paiement finalisé, le montant sera débité du compte de la carte de crédit du client. Si, pour une raison quelconque, il s'avère nécessaire d'annuler tout ou partie de la commande, le montant sera remboursé, dans des circonstances normales, dans les cinq jours ouvrables. De manière prévisible, il apparaîtra sur le relevé de carte du client dans les trois jours ouvrables suivant la date de la transaction.
Remarque : Les paiements sont toujours facturés en euros, même si les prix sont affichés dans d'autres devises. Certaines entités bancaires peuvent facturer des taux de change. La société PROZIS ne prend pas de tels faits en considération et ne doit pas être tenue pour responsable.

En fonction du pays et des conditions offertes par le marché à un moment donné, PROZIS peut proposer d'autres modes de paiement dont la description sera disponible sur demande auprès du Service Clients :
Paypal
Paiement différé
Paiement compte à compte (A2A)