Payment Methods

PLATEBNÍ METODY

Kreditní karta

Klient má možnost využít kreditní kartu a těžit z rychlosti a flexibility, kterou tento platební způsob nabízí. Všechny transakce na našich stránkách jsou bezpečné.

Je bezpečné platit online pomocí mé karty?

Prozis využívá špičkový systém pro detekci a prevenci podvodů. Toto řešení umožňuje ověřit pravost online plateb a zároveň zajišťuje integritu a bezpečnost údajů našich klientů i jejich identifikaci.

Tato bezpečnostní funkce je zajištěna technologií SSL (Secure Socket Layer), která šifruje komunikaci mezi počítačem klienta a naším serverem, takže ji nelze zachytit. Prozis si proto vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku zaplacenou transakcí, která je považována za nelegální. Veškeré aktivity považované za nezákonné budou okamžitě nahlášeny příslušným orgánům.

3D Secure

3D Secure je komunikační protokol navržený pro zvýšení bezpečnosti online plateb a umožnění ověření držitele karty vydavatelem kreditní karty. Při platbě v internetovém obchodě se aktivuje proces ověření kreditní karty. Pokud je karta považována za platnou, bezpečnostní systémy protokolu 3D Secure ověří totožnost klienta v reálném čase u vydavatele karty. Vydavatel potvrdí totožnost klienta a informuje systém obchodu, že použitá karta je legitimní.

Cílem je chránit uživatele kreditních karet, minimalizovat možnost podvodného použití karty a zlepšit celkovou bezpečnost transakcí. Tento protokol využívá Visa pod označením 'Verified by Visa' a Mastercard pod označením 'SecureCode'.

Jak probíhá platba kreditní kartou?

Po výběru možnosti platby kreditní kartou a kliknutí na 'Odeslat objednávku' je klient přesměrován na platební platformu Redunicre, kde je třeba zadat potřebné údaje o kreditní kartě, tedy číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní kód. Nakonec kliknutím na tlačítko 'Potvrzuji platbu' se transakce spustí.

Pokud platba nebude přijata, zobrazí se v nákupním košíku chybová zpráva. V takovém případě doporučujeme pokusit se o transakci znovu. Pokud problém přetrvává, doporučujeme klientovi kontaktovat svou banku nebo vydavatele kreditní karty pro další informace.

Jakmile je platba dokončena, částka bude odečtena z účtu kreditní karty klienta. Pokud bude z jakéhokoli důvodu nutné objednávku zcela nebo částečně zrušit, příslušná částka bude vrácena nejpozději do 5 pracovních dnů. Transakce se objeví na výpisu z kreditní karty klienta do 2 pracovních dnů od data vrácení peněz.

Abychom ochránili naše klienty před možnými podvody, můžeme požádat o dodatečné informace pro usnadnění posouzení platby. Pokud na tuto žádost neobdržíme odpověď do 3 pracovních dnů, objednávku zrušíme a platbu vrátíme.

Upozornění: Platby jsou vždy účtovány v eurech, i když jsou ceny zobrazeny v jiných měnách. Některé bankovní instituce mohou účtovat poplatky za převod měny. Prozis za tuto skutečnost nenese žádnou odpovědnost.