¿Cómo realizar un pedido?

En Prozis puedes efectuar pedidos de una manera sencilla, rápida e intuitiva.

Para recibir tus productos de manera cómoda y segura en la dirección que nos indiques, sólo tendrás que seguir unos sencillos pasos. Comienza por elegir el producto que deseas comprar, seleccionando el sabor del producto y la cantidad, y añade el producto a tu carrito de la compra haciendo clic en "AÑADIR AL CARRITO". A continuación, puedes seguir con la compra y elegir otros productos a incluir en tu pedido, siguiendo el procedimiento antes mencionado. Cuando tengas todos los productos que deseas en tu carrito de la compra, puedes concluir tu pedido haciendo clic en el botón "PROCEDER CON EL PAGO" que aparece en la ventana del carrito de la compra.

Después de añadir a tu carrito todos los productos que deseas adquirir y hacer clic en "PROCEDER CON EL PAGO", serás dirigido a una pantalla resumen del pedido. Esta pantalla muestra información sobre el pedido que deseas efectuar, indicando los productos incluidos y el coste total, así como la cantidad de ProzisPoints ganados con la compra. Al hacer clic en "FINALIZAR EL PEDIDO", serás conducido a los 4 pasos finales para completar el pedido:

1 – REGALOS

Aquí puedes canjear tus ProzisPoints por regalos exclusivos. También existe la posibilidad de guardar tus ProzisPoints en tu cuenta, para obtener regalos más valiosos en un momento posterior. Al hacer clic en "SIGUIENTE PASO", serás dirigido al segundo paso, el "ENVÍO".

2 – ENVÍO

En este paso puedes indicar la dirección de entrega de tu pedido, así como el servicio de transporte que prefieres. Debajo de cada uno de los métodos de envío disponibles se muestra la correspondiente fecha estimada de entrega. Al hacer clic en "SIGUIENTE PASO" irás al paso tres, "PAGO".

3 – PAGO

Este paso te permite ver todos los métodos de pago disponibles en Prozis y elegir el que te resulte más conveniente. Durante este paso, también puedes especificar una dirección de facturación. Al hacer clic en "SIGUIENTE PASO", pasarás al cuarto y último paso del proceso de compra, la "CONFIRMACIÓN".

4 – CONFIRMACIÓN

Aquí puedes consultar todos los detalles relacionados con tu pedido, tales como todos los productos incluidos y el importe total a pagar. Además de esto, tienes la oportunidad de aplicar alguno de los cupones de descuento especial de las campañas promocionales de Prozis que se encuentren en vigor.

Cuando hayas confirmado que todos los detalles de tu pedido son correctos, haz clic en "FINALIZAR EL PEDIDO". Esta acción te llevará directamente a la plataforma de pago correspondiente al método que hayas elegido.

Al concluir tu pedido, se enviará un mensaje de confirmación del pedido a tu dirección de correo electrónico, incluyendo el número del pedido y otros detalles pertinentes.

Si tienes algún problema al realizar un pedido en Prozis, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente. Este servicio está formado por un equipo de profesionales que amablemente te proporcionarán toda la información que necesites sobre nuestros productos y servicios.