Wie kann ich bestellen?

Bei Prozis zu bestellen ist einfach, schnell und intuitiv.

Damit deine Produkte sicher und bequem an eine Adresse deiner Wahl geliefert werden, musst du einige einfache Schritte befolgen. Beginne mit der Wahl des Produktes, das du kaufen möchtest, suche die Geschmacksrichtung und die Anzahl aus, die du erhalten möchtest, und füge das Produkt deinem Einkaufswagen hinzu indem du auf " IN DEN EINKAUFSWAGEN " klickst.Du kannst jetzt noch weiter einzukaufen und andere Produkte aussuchen, um sie deiner Bestellung hinzuzufügen, indem du die oben angegebenen Schritte befolgst. Wenn du alle gewünschten Produkte in deinem Einkaufswagen hast, kannst du deine Bestellung abschließen, indem du die Schaltfläche mit " WEITER ZUM CHECKOUT " im Einkaufswagenfenster anklickst.

Nachdem du alle Produkte deinem Einkaufswagen hinzugefügt hast und " WEITER ZUM CHECKOUT " angeklickt hast, wirst du zur Übersicht deiner Bestellung weitergeleitet. Hier werden dir Informationen bezüglich der aufzugebenden Bestellung angezeigt, mit den gewählten Produkten, der Gesamtsumme sowie den ProzisPoints, die mit dieser Bestellung erworben werden. Wenn du " BESTELLEN " anklickst, wirst du bis zu den abschließenden Schritten weitergeleitet, bis die Bestellung endgültig aufgegeben wird. Es sind insgesamt 4 weitere Schritte:

1 – GESCHENKE

Hier kannst du deine ProzisPoints gegen exklusive Geschenke eintauschen. Es gibt auch die Möglichkeit, deine ProzisPoints in deinem Konto zu speichern, um später Zugriff auf sogar noch wertvollere Angebote zu erhalten. Wenn du " NÄCHSTER SCHRITT " anklickst, wirst du zum zweiten Schritt weitergeleitet, und zwar " VERSAND ".

2 – VERSAND

Hier kannst du die Lieferadresse festlegen, an die die Bestellung gehen soll, sowie die Versandfirma. Unter jeder zur Verfügung stehenden Versandart wird das voraussichtliche Zustelldatum angegeben. Wenn du " NÄCHSTER SCHRITT " anklickst, erreichst du Schritt drei: " ZAHLUNG ".

3 – ZAHLUNG

Dieser Schritt gibt dir die Möglichkeit, die bei Prozis verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten einzusehen, und die für dich bequemste auszusuchen. Hier kannst du auch die Rechnungsadresse auswählen. Durch das Anklicken von " NÄCHSTER SCHRITT " wirst du zum vierten und letzten Schritt weitergeleitet, und zwar " BESTÄTIGEN ".

4 – BESTÄTIGEN

Hier kannst du alle Informationen bezüglich deiner Bestellung einsehen, also alle ausgewählten Produkte und den zu zahlenden Gesamtbetrag. Außerdem kannst du hier alle besonderen Coupons eingeben, die sich auf aktuell gültige Sonderaktionen bei Prozis beziehen.

Sobald du alle Einzelheiten deiner Bestellung überprüft hast und diese richtig sind, klicke auf die Schaltfläche " BESTELLEN ". Hiermit wirst du bis zur Zahlungsplattform der von dir ausgewählten Zahlungsart weitergeleitet.

Nach Abschließen des Bestellvorgangs wird dir eine Bestätigungsmail geschickt, die die Bestellnummer und sonstige relevante Informationen bezüglich der Bestellung enthält.

Solltest du während des Bestellvorgangs bei Prozis Schwierigkeiten haben, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Das Team besteht aus Profis, die dir gerne alle von dir notwendigen Informationen bezüglich Produkten und Dienstleistungen mitteilen werden.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Der Kunde kann seine Bestellung vor Versand stornieren, wenn sie noch nicht bezahlt und bearbeitet wurde und die Option “Bestellung stornieren” noch erscheint. Sind diese Bedingungen erfüllt, kann der Kunde auf seinem Kundenkonto unter "Mein Prozis Konto" und "Meine Bestellungen" seine Bestellungen einsehen und dort die entsprechende, zu stornierende Bestellung auswählen dann auf "Bestellung stornieren" klicken. Ein Pop-Up-Fenster erscheint, damit der Kunde die Stornierung bestätigt und erhält eine entsprechende Information.

Die Stornierung einer Bestellung ist nur über das zuvor beschriebene Verfahren möglich. Jede sonstige Stornierungsanfrage wird nicht bearbeitet.




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