Alternative Dispute Resolution
In the event of a dispute, consumers may refer to the Alternative Dispute Resolution entities identified at Portal do Consumidor (www.consumidor.pt) or to the Online Consumer Dispute Resolution entities of the website indicated at https://webgate.ec.europa.eu/odr.
The currently available Alternative Dispute Resolution entities are:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Centro de Informação e Arbitragem do Porto
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave