Modes de paiement
PROZIS propose plusieurs types de modes de paiement pour les achats effectués sur la boutique en ligne :
Carte de crédit
L'utilisation de ce mode de paiement suppose, au moins jusqu'au moment de l'achat, l'indication des seize chiffres de la carte et des trois chiffres du code de sécurité (CCV), de sa date d'expiration et du nom de son titulaire, qui doit correspondre au nom du titulaire du compte ou à celui d'un des membres de son foyer. Si ces conditions ne sont pas remplies, il peut être demandé au client de fournir des précisions supplémentaires afin de respecter les procédures de détection des fraudes et de contrôle de la sécurité.
Est-il sûr d'effectuer un paiement en ligne avec ma carte de crédit ?
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées.
PROZIS utilise un mécanisme sophistiqué de détection et de prévention des fraudes. Cette solution permet de vérifier l'authenticité des paiements effectués en ligne, tout en préservant à la fois l'intégrité et la sécurité des données des clients,
ainsi que leur identification. Cette sécurité est rendue possible grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), qui crypte les communications produites entre l'ordinateur du client et notre serveur afin qu'elles ne puissent pas être interceptées.
Par conséquent, PROZIS se réserve le droit de refuser le paiement d'une commande si la transaction s'avère illégale. Toute activité jugée illégale sera immédiatement signalée aux autorités compétentes.
3D Secure
3D Secure est un protocole de communication conçu pour améliorer la sécurité des paiements en ligne et pour permettre l'authentification de l'utilisateur de la carte de crédit par la banque émettrice de la carte. Après le paiement sur une boutique en
ligne, un processus est déclenché pour vérifier si la carte utilisée est valide. Si tel est le cas, les systèmes de sécurité associés au protocole 3D Secure vérifient l'identité du client et font appel à la banque émettrice de la carte de crédit en
temps réel, qui, à son tour, valide l'identité du client et confirme que la carte utilisée est légitime. Ce protocole vise à protéger les détenteurs de cartes de crédit en réduisant la probabilité d'une utilisation frauduleuse de leurs cartes, garantissant
ainsi une plus grande efficacité de la transaction. Ce protocole est utilisé par Visa sous le nom de « Verified By Visa » et par Mastercard sous le nom de « Secure Code ».
L'objectif est de bénéficier toutes les parties impliquées en minimisant la probabilité d'utilisation frauduleuse des cartes de crédit et en optimisant la transaction à effectuer. Ce protocole est utilisé par Visa sous le nom de « Verified By Visa
» et par Mastercard sous le nom de « Secure Code ».
Comment s'effectue le paiement par carte de crédit ?
Après avoir sélectionné l'option de paiement par carte de crédit et cliqué sur l'option « Acheter » à la dernière étape du processus d'achat, le client est redirigé vers la plage Redunicre, où les détails de la carte de crédit doivent être saisis, notamment
le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code de sécurité. Le client doit ensuite cliquer sur le bouton « I validate my payment » (Je valide mon paiement) pour terminer la transaction.
Si le paiement est refusé, un message d'erreur apparaît dans la fenêtre du panier d'achat. Dans ce cas, il est recommandé de tenter à nouveau l'opération. Si toutefois le problème persiste, nous conseillons au client de contacter sa banque ou l'organisme
émetteur de la carte de crédit pour obtenir de plus amples informations.
Une fois le paiement finalisé, le montant sera débité du compte de la carte de crédit du client. Si, pour une raison quelconque, il s'avère nécessaire d'annuler tout ou partie de la commande, le montant sera remboursé dans un délai de cinq jours ouvrables.
Cette transaction apparaîtra sur le relevé de carte de crédit du client dans les deux jours ouvrables suivant la date du remboursement.
Remarque : Les paiements sont toujours effectués en euros, même lorsque les prix sont affichés dans d'autres devises. Certaines entités bancaires peuvent facturer des taux de change. PROZIS est totalement étrangère à cet état de fait et n'assume donc aucune responsabilité à cet égard.
Selon les pays, PROZIS peut proposer d'autres modes de paiement, dont la description sera mise à disposition, sur demande, par le Service Clients :
Paypal
Virements bancaires SEPA
Virements bancaires instantanés
Paiement différé
Modes de paiement mobile