Бесплатная доставка на все заказы свыше €150.00

Информация о Быстрой и Недорогой Доставке

ПЕРЕСЫЛКА

PROZIS отправляет заказ клиента в тот же день, если он был размещен в рабочий день до 14:00и был использован один из следующих способов оплаты: кредитные карты, PayPal или Наложенным Платежом*.

Если клиент выбирает способ оплаты заказа банковским переводом или банкоматом*, мы сможем отправить его только после того, как мы получим подтверждение оплаты от нашего банка, это может занять до 7 рабочих дней, в зависимости от страны, из которой была произведена оплата.

* Вышеуказанные способы оплаты доступны не для каждой страны. Чтобы узнать, какие методы оплаты доступны для страны клиента, пожалуйста, прочитайте информацию, имеющуюся выше, в разделе "Способы оплаты".

Если возникают какие-либо проблемы в отношении заказа, (подтверждение адреса доставки, проверка оплаты, нет в наличии товара, и т.д.), мы свяжемся с клиентом через сообщение Службы поддержки. Мы будем ждать ответа от клиента в течение трех рабочих дней. Заказ не будет отправлен до тех пор, пока мы не получим ответ на наше сообщение. Если ответ не получен в течение указанного периода времени, заказ будет отменен, и его выплата возмещена клиенту.

ДОСТАВКА

После того, как заказ будет отправлен, клиент получит подтверждение по электронной почте с соответствующей накладной, трек-номером и ссылкой, которая позволяет отслеживать заказ на сайте транспортных услуг.

Клиент также может получить доступ к этой ссылке отслеживания, войдя в его / её личный кабинет Prozis и нажав на вкладку "Заказы", на странице входа в систему. Нажав на заказ в "Истории заказов" в колонке на левой стороне экрана, клиенту будет предоставлена вся информация о заказе в колонке "Детали заказа" на правой стороне экрана, в том числе и вышеупомянутая ссылка.

Вполне возможно, что в то время, как подтверждение отправки груза с трек-номером будет отправлено клиенту, попытка отследить заказ на сайте не даст никаких результатов. Иногда, обновление информации отслеживания на веб-сайте транспортной службы может занять до 24 часов после получения подтверждения по электронной почте.

Заказы доставляются с понедельника по пятницу, за исключением национальных или муниципальных праздников, по адресу, указанному клиентом при оформлении заказа.

Клиент может получить заказ на любой адрес, который он / она предпочитает (за исключением абонентских ящиков). Все, что нужно сделать, это предоставить нам адрес, где он / она будет в период с 9 утра до 7 вечера. Выбранная транспортная служба будет пытаться доставить заказ по адресу, указанному клиентом.

ВНИМАНИЕ: клиент не может выбрать конкретное время доставки потому, что поставки обусловлены определенными маршрутами транспортных служб, на соответствующую дату доставки.

Предоставление неправильного или неполного адреса может привести к тому, что посылка вернется в Prozis, что приводит к дополнительным расходам, которые будут вменены в вину клиента. Следовательно, мы рекомендуем клиенту всегда убеждаться, что адрес доставки, который он / она предоставляет при оформлении заказа, является полным и точным. После того, как заказ будет обработан, его невозможно больше изменить, это относится как к адресу доставки, так и к платежной информации.

ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ

EMS INT

Транзитное время зависит от страны назначения. Пожалуйста, проверьте список ниже, чтобы увидеть время транзита к соответствующей стране.

СТРАНА СТОЛИЦА И ДРУГИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ СРОК ПОСТАВКИ
(рабочие дни)
Ангола Луанда и другие местоположения от 2 до 4
Аргентина Буэнос-Айрес и другие местоположения от 2 до 4
Австралия Мельбурн
Сидней и другие местоположения
от 5 до 6
от 3 до 10
Боливия Ла-Пас и другие местоположения от 2 до 5
Бразилия Бразилиа и другие местоположения от 3 до 5
Кабо-Верде Прайя и другие местоположения от 2 до 5
Камерун Яунде и другие местоположения от 3 до 4
Канада Монреаль, Торонто и другие местоположения от 2 до 10
Чили Сантьяго-де-Чили и другие местоположения от 2 до 6
Китай Пекин и другие местоположения от 3 до 6
Хорватия Загреб и другие местоположения от 2 до 4
Колумбия Богота и другие местоположения от 6 до 13
Кипр Никосия и другие местоположения от 2 до 4
Восточный Тимор Дили и другие местоположения 7
Египет Каир и другие местоположения от 2 до 4
Французская Гвиана Кайенна и другие местоположения 6
Гваделупа Бас-Тер и другие местоположения 4
Гонконг Все места от 2 до 3
Индия Нью-Дели и другие местоположения от 2 до 5
Ямайка Кингстон и другие местоположения 4
Япония Токио и другие местоположения от 2 до 8
Ливан Бейрут и другие местоположения от 3 до 4
Макао Макао от 2 до 3
Малайзия Куала-Лумпур и другие местоположения от 2 до 7
Мартиника Форт-де-Франс и другие местоположения от 4 до 5
Мексика Мехико и другие местоположения от 4 до 6
Марокко Рабат и другие местоположения от 2 до 6
Мозамбик Мапуту и другие местоположения от 2 до 5
Новая Зеландия Веллингтон и другие местоположения от 3 до 5
Нигерия Абуджа и другие местоположения от 2 до 5
Панама Панама-Сити и другие местоположения от 2 до 8
Парагвай Асунсьон и другие местоположения от 2 до 6
Перу Лима и другие местоположения от 2 до 4
Пуэрто-Рико Сан-Хуан и другие местоположения от 3 до 6
Острова Реюньон и Майотта Мамудзу и другие местоположения 5
Россия Москва и другие местоположения от 3 до 8
Сенегал Дакар и другие местоположения от 2 до 9
Южная Африка Йоханнесбург и другие местоположения от 2 до 3
Швейцария Берн и другие местоположения 2
Тайвань Тайбэй и другие местоположения от 2 до 4
Таиланд Бангкок и другие местоположения от 2 до 4
Тунис Тунис и другие местоположения от 2 до 3
ОАЭ Дубай и другие местоположения от 2 до 4
Уругвай Монтевидео и другие местоположения от 2 до 6
США Вашингтон и другие местоположения от 2 до 4
Венесуэла Каракас и другие местоположения от 2 до 4

ВНИМАНИЕ: предельные сроки доставки являются принципиальными и поэтому считаются действительными, в случае отсутствия физических или структурных препятствий к поставке (например, неправильный адрес доставки или обстоятельства за пределами нашего контроля, такие как забастовки, пропущенные соединения и плохие погодные условия, в частности).

СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ

Стоимость перевозки рассчитывается автоматически нашей системой, в зависимости от следующих факторов:

  • от фактического или объемного веса посылки (в зависимости от высоты);
  • от расценок транспортной службы, которые обновляются на регулярной основе.

Стоимость перевозки автоматически обновляется, когда клиент добавляет элементы в корзину.




Данный сайт использует куки, чтобы облегчить работу твоего браузера. Подробнее здесь