Информация о Быстрой и Недорогой Доставке

ПЕРЕСЫЛКА

PROZIS отправляет заказ клиента в тот же день, если он был размещен в рабочий день до 14:00и был использован один из следующих способов оплаты: кредитные карты, PayPal или Наложенным Платежом*.

Если клиент выбирает способ оплаты заказа банковским переводом или банкоматом*, мы сможем отправить его только после того, как мы получим подтверждение оплаты от нашего банка, это может занять до 7 рабочих дней, в зависимости от страны, из которой была произведена оплата.

* Вышеуказанные способы оплаты доступны не для каждой страны. Чтобы узнать, какие методы оплаты доступны для страны клиента, пожалуйста, прочитайте информацию, имеющуюся выше, в разделе "Способы оплаты".

Если возникают какие-либо проблемы в отношении заказа, (подтверждение адреса доставки, проверка оплаты, нет в наличии товара, и т.д.), мы свяжемся с клиентом через сообщение Службы поддержки. Мы будем ждать ответа от клиента в течение трех рабочих дней. Заказ не будет отправлен до тех пор, пока мы не получим ответ на наше сообщение. Если ответ не получен в течение указанного периода времени, заказ будет отменен, и его выплата возмещена клиенту.

ДОСТАВКА

После того, как заказ будет отправлен, клиент получит подтверждение по электронной почте с соответствующей накладной, трек-номером и ссылкой, которая позволяет отслеживать заказ на сайте транспортных услуг.

Клиент также может получить доступ к этой ссылке отслеживания, войдя в его / её личный кабинет Prozis и нажав на вкладку "Заказы", на странице входа в систему. Нажав на заказ в "Истории заказов" в колонке на левой стороне экрана, клиенту будет предоставлена вся информация о заказе в колонке "Детали заказа" на правой стороне экрана, в том числе и вышеупомянутая ссылка.

Вполне возможно, что в то время, как подтверждение отправки груза с трек-номером будет отправлено клиенту, попытка отследить заказ на сайте не даст никаких результатов. Иногда, обновление информации отслеживания на веб-сайте транспортной службы может занять до 24 часов после получения подтверждения по электронной почте.

Заказы доставляются с понедельника по пятницу, за исключением национальных или муниципальных праздников, по адресу, указанному клиентом при оформлении заказа.

Клиент может получить заказ на любой адрес, который он / она предпочитает (за исключением абонентских ящиков). Все, что нужно сделать, это предоставить нам адрес, где он / она будет в период с 9 утра до 7 вечера. Выбранная транспортная служба будет пытаться доставить заказ по адресу, указанному клиентом.

ВНИМАНИЕ: клиент не может выбрать конкретное время доставки потому, что поставки обусловлены определенными маршрутами транспортных служб, на соответствующую дату доставки.

Предоставление неправильного или неполного адреса может привести к тому, что посылка вернется в Prozis, что приводит к дополнительным расходам, которые будут вменены в вину клиента. Следовательно, мы рекомендуем клиенту всегда убеждаться, что адрес доставки, который он / она предоставляет при оформлении заказа, является полным и точным. После того, как заказ будет обработан, его невозможно больше изменить, это относится как к адресу доставки, так и к платежной информации.

ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ

EMS INT

Транзитное время зависит от страны назначения. Пожалуйста, проверьте список ниже, чтобы увидеть время транзита к соответствующей стране.

СТРАНА СТОЛИЦА И ДРУГИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ СРОК ПОСТАВКИ
(рабочие дни)
Ангола Луанда и другие местоположения от 2 до 4
Аргентина Буэнос-Айрес и другие местоположения от 2 до 4
Австралия Мельбурн
Сидней и другие местоположения
от 5 до 6
от 3 до 10
Боливия Ла-Пас и другие местоположения от 2 до 5
Бразилия Бразилиа и другие местоположения от 3 до 5
Кабо-Верде Прайя и другие местоположения от 2 до 5
Камерун Яунде и другие местоположения от 3 до 4
Канада Монреаль, Торонто и другие местоположения от 2 до 10
Чили Сантьяго-де-Чили и другие местоположения от 2 до 6
Китай Пекин и другие местоположения от 3 до 6
Хорватия Загреб и другие местоположения от 2 до 4
Колумбия Богота и другие местоположения от 6 до 13
Кипр Никосия и другие местоположения от 2 до 4
Восточный Тимор Дили и другие местоположения 7
Египет Каир и другие местоположения от 2 до 4
Французская Гвиана Кайенна и другие местоположения 6
Гваделупа Бас-Тер и другие местоположения 4
Гонконг Все места от 2 до 3
Индия Нью-Дели и другие местоположения от 2 до 5
Ямайка Кингстон и другие местоположения 4
Япония Токио и другие местоположения от 2 до 8
Ливан Бейрут и другие местоположения от 3 до 4
Макао Макао от 2 до 3
Малайзия Куала-Лумпур и другие местоположения от 2 до 7
Мартиника Форт-де-Франс и другие местоположения от 4 до 5
Мексика Мехико и другие местоположения от 4 до 6
Марокко Рабат и другие местоположения от 2 до 6
Мозамбик Мапуту и другие местоположения от 2 до 5
Новая Зеландия Веллингтон и другие местоположения от 3 до 5
Нигерия Абуджа и другие местоположения от 2 до 5
Панама Панама-Сити и другие местоположения от 2 до 8
Парагвай Асунсьон и другие местоположения от 2 до 6
Перу Лима и другие местоположения от 2 до 4
Пуэрто-Рико Сан-Хуан и другие местоположения от 3 до 6
Острова Реюньон и Майотта Мамудзу и другие местоположения 5
Россия Москва и другие местоположения от 3 до 8
Сенегал Дакар и другие местоположения от 2 до 9
Южная Африка Йоханнесбург и другие местоположения от 2 до 3
Швейцария Берн и другие местоположения 2
Тайвань Тайбэй и другие местоположения от 2 до 4
Таиланд Бангкок и другие местоположения от 2 до 4
Тунис Тунис и другие местоположения от 2 до 3
ОАЭ Дубай и другие местоположения от 2 до 4
Уругвай Монтевидео и другие местоположения от 2 до 6
США Вашингтон и другие местоположения от 2 до 4
Венесуэла Каракас и другие местоположения от 2 до 4

ВНИМАНИЕ: предельные сроки доставки являются принципиальными и поэтому считаются действительными, в случае отсутствия физических или структурных препятствий к поставке (например, неправильный адрес доставки или обстоятельства за пределами нашего контроля, такие как забастовки, пропущенные соединения и плохие погодные условия, в частности).

СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ

Стоимость перевозки рассчитывается автоматически нашей системой, в зависимости от следующих факторов:

  • от фактического или объемного веса посылки (в зависимости от высоты);
  • от расценок транспортной службы, которые обновляются на регулярной основе.

Стоимость перевозки автоматически обновляется, когда клиент добавляет элементы в корзину.




This website uses cookies to improve your browsing experience and for statistical purposes. By visiting us, you're agreeing to its use. For more information on the cookies used, how to manage or deactivate them in this device, please click here.