Бесплатная доставка на все заказы свыше €150.00

Купоны

Есть несколько типов купонов разного назначения, которые Prozis может сделать доступными для своих клиентов:

  • Купон Возмещения
  • Купоны для отгрузки продукции с будущим заказом
  • Коммерческие купоны
  • Промо-купоны кампании
  • Купон возврата средств

Купон Возмещения

Купоны - это опция, предусмотренная Prozis, чтобы облегчить возмещение клиентам. Они предоставляются Службой поддержки клиентов через Службу технической поддержки и приходят в виде буквенно-цифровых кодов. Купоны этого типа могут быть созданы после рассмотрения жалоб или претензий по поводу продуктов, отправленных Prozis, или после реализации клиентом возвращения товара. Их стоимость всегда соответствует сумме, уплаченной за товар (ы), и применяются в результате вычета соответствующего значения из суммы, подлежащей выплате за заказ. Этот тип купона остается в силе в течение 12 месяцев со дня создания. Если стоимость купона превышает стоимость размещенного заказа, то разница будет оставаться доступной, как кредитный купон для применения с другим заказом. Как таковые, эти купоны только тогда становятся неактивными, когда они истекают, или когда весь кредит купона истрачен.
Купоны Возмещения могут быть использованы в сочетании с другими купонами в одном заказе.

Купоны для отгрузки продукции с будущим заказом

Целью этих купонов является подмена продуктов, предоставляемых Prozis. Они предоставляются Службой поддержки клиентов через Службу технической поддержки, и приходят в виде буквенно-цифровых кодов. Купоны этого типа могут быть созданы после рассмотрения жалоб или претензий по поводу продуктов, отправленных Prozis, или после реализации клиентом возврата товара.
Такие купоны позволяют клиентам бесплатно добавить продукт (ы) в их новый заказ. Они имеют неограниченный срок действия.

Коммерческие купоны

Коммерческие купоны создаются после переписки между клиентом и Службой поддержки клиентов, в обмен на обратную связь, предложения по улучшению и жалобы. Они были разработаны в Prozis, чтобы сохранить повышенный уровень удовлетворенности своих клиентов.
Они предоставляются в виде буквенно-цифровых кодов, которые предоставляются через сервис Службы поддержки клиентов. Купоны этого типа могут быть применены только один раз, и если стоимость купона не расходуется сразу полностью, то оставшийся кредит будет потерян клиентом. Коммерческие купоны действительны в течение 6 месяцев со дня их создания.

Промо-купоны кампании

Эти купоны позволяют клиентам получать выгоду от промо-акций, доступных посредством прямых каналов связи Prozis, таких как электронная почта и социальные сети, а также через партнеров, спортсменов и представителей Prozis.
Купонные коды могут быть только буквенно-цифровыми или буквенными.
Все акции и преимущества, связанные с этим типом купона, например, скидка от стоимости заказа или добавление бесплатного продукта, немедленно отражаются в корзине клиента.
Дата истечения срока их действия, а также их максимальное число пользователей, являются конкретными для каждой кампании и соответствует условиям, показанным в каждом бюллетене или другого типа публикации.
Купоны этого типа не применимы к следующим брендам: +WATT, Max Protein, Victory Endurance, Weider.

Купон возврата средств

Эти купоны были разработаны для того, чтобы позволить клиентам Prozis лучше управлять их покупками.
Хотя в определенной степени они также могут быть рассмотрены как рекламные купоны кампании, различие в методе их работы помещает их в самостоятельную категорию. Что у них общего с типичными промо-купонами кампании, так это то, что они предоставляются в рамках промо-кампании, предоставленной клиенту от Prozis.

Prozis дает возможность клиенту накопить кредит в магазине в виде купона возврата средств. По общей стоимости, уплаченной клиентом за продукты, указанные в кампании, и определенному проценту, стоимость рассчитывается из соответствия процента скидки. Результат этого будет в коде купона, который может быть применен в следующем заказе. Купоны этого типа представлены в виде кода, либо буквенно-цифрового либо буквенного.

Код купона возврата средств отправляется клиенту на адрес электронной почты, в том же письме, что содержит фактуру заказа.

В случае если клиент выбрал способ оплаты наложенным платежом* при размещении заказа, купон будет активным только после подтверждения оплаты финансовым отделом Prozis. Это происходит примерно через 3 недели после доставки заказа.

Купоны этого типа могут быть применены только один раз. Это означает, что если клиент не использует всю стоимость купона сразу, остальной кредит будет потерян для клиента.
Они не могут быть использованы в сочетании с другими купонами возврата средств или любыми другими типами купонов, за исключением купона возмещения. Если купон этого типа применяется, клиент исключается из любой новой кампании накопления кредита в магазине, в том случае, если новая кампания возврата средств еще действует. Другими словами, путем размещения заказа и применения купона возврата средств, клиент не будет больше накапливать кредит в рамках кампании, которая в силе на момент размещения заказа. Стоимость доставки не может быть оплачена с помощью купона возврата средств.
После их активации, купоны возврата средств остаются в силе в течение 90 дней.

Всякий раз, когда тот продукт возвращается в Prozis, что был приобретен в рамках кампании возврата средств, кредит, который был накоплен через эту покупку, будет вычтен из суммы, подлежащей возмещению, во всех случаях, когда купон применялся.

* Этот метод оплаты доступен не во всех странах.

Общие условия использования

Именно клиент решает, когда применить купон, а также то, какой определенный тип купона будет применен. Таким образом, клиент может выбрать тип купона, который лучше всего отвечает его / её желаниям и потребностям.

Все коды купонов должны быть вставлены и утверждены через поле, для этой конкретной цели, которое появляется во время шага 4 "Подтверждение" процесса проверки заказа.




Данный сайт использует куки, чтобы облегчить работу твоего браузера. Подробнее здесь