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Informazioni sui nostri metodi di pagamento sicuri

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Carta di Credito

Il cliente può utilizzare la carta di credito con il vantaggio della rapidità della transazione e della flessibilità garantita da questo metodo di pagamento. Tutte le transazioni sul nostro sito sono sicure.

È sicuro pagare con la carta di credito?

Prozis utilizza un sistema avanzatissimo di rilevamento e di prevenzione delle truffe. Questa soluzione permette la verifica dell'autenticità dei pagamenti online e allo stesso tempo assicura ai nostri clienti l'integrità e la sicurezza dei dati, così come la loro identificazione.

Questa sicurezza è resa possibile dalla tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che cripta le comunicazioni fra il computer del cliente e il nostro server, in modo che non possano essere intercettate. Perciò Prozis si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine pagato attraverso una transazione ritenuta illecita. Qualsiasi attività ritenuta illegale viene riportata immediatamente alle autorità competenti.

3D Secure

3D Secure è un protocollo di comunicazione concepito per migliorare i pagamenti online e per rendere possibile l'autenticazione dell'utente della carta da parte dell'erogatore della carta. Quando si paga in un negozio online, viene attivato un processo di convalida della carta di credito. Se la carta di credito viene considerata valida, il protocollo di sicurezza 3D Secure controlla l'identità del cliente, risalendo in tempo reale all'erogatore della carta. L'erogatore convalida l'identità del cliente e informa il sistema del negozio che la carta utilizzata è legittima.

L'obiettivo è proteggere gli utenti della carta di credito riducendo al minimo la possibilità di utilizzo fraudolento della carta di credito e migliorando l'intero processo della transazione. Questo protocollo è utilizzato da Visa con la designazione 'Verified by Visa', e da Mastercard con la designazione 'SecureCode'.

Come viene processato il pagamento via carta di credito?

Dopo aver selezionato l'opzione di pagamento via carta di credito e cliccato su "Conferma Ordine" il cliente viene reindirizzato alla piattaforma di pagamenti della Redunicre, dove è necessario inserire i dati della carta di credito richiesti e cioè il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza. Infine, cliccando su "Conferma pagamento" si avvierà la transazione.

Se il pagamento non viene accettato, verrà visualizzato un messaggio di errore nella finestra del carrello acquisti. In questo caso si suggerisce di tentare nuovamente di eseguire l'operazione. Se tuttavia il problema dovesse persistere, consigliamo al cliente di contattare la propria banca o l'erogatore della carta di credito per maggiori informazioni.

Una volta concluso il pagamento, l'importo verrà addebitato sulla carta do credito del cliente. Se per qualunque motivo si dovesse rendere necessario procedere all'annullamento totale o parziale dell'ordine, rimborseremo il relativo importo entro un termine massimo di 5 giorni lavorativi. La transazione apparirà sull'estratto conto della carta di credito del cliente dopo 2 giorni lavorativi a partire dalla data del rimborso.

Per proteggere i nostri clienti da potenziali truffe, è possibile che vengano richieste informazioni supplementari per agevolare la valutazione del pagamento. Se dovesse essere formalizzata una richiesta del genere e non dovessimo ricevere risposta entro 3 giorni lavorativi, cancelleremo l'ordine e rimborseremo il pagamento.

Attenzione: i pagamenti vengono sempre addebitati in Euro, anche se i prezzi sono esposti in altre valute. Alcune entità bancarie potrebbero addebitare tassi di cambio. Prozis è del tutto estranea a queste procedure e non può esserne ritenuta responsabile.

PayPal

PayPal è un metodo di pagamento sicuro utilizzato in tutto il mondo. Per maggiori informazioni su questo metodo di pagamento visitare www.paypal.com.

Salvare le informazioni per futuri pagamenti PayPal

Scegliendo questa opzione il cliente non avrà bisogno di accedere al sito di PayPal quando registrerà ordini in futuro. Il pagamento verrà automaticamente addebitato sull'account PayPal utilizzato al momento dell'adesione a questa opzione.

Il cliente potrà in qualsiasi momento accedere al suo conto PayPal su www.paypal.com Per farlo dovrà andare su Profilo >Portafoglio >Pagamenti Preapprovati. Verrà visualizzata una lista di tutti i pagamenti preapprovati da cui il cliente dovrà semplicemente cancellare il pagamento associato a Prozis.

IMPORTANTE: Prozis non registra nessuna informazione di login dell'account PayPal del cliente.

Bonifico Bancario

Nel caso in cui il cliente preferisca non pagare l'ordine al momento in cui lo registra, è disponibile la modalità di bonifico bancario per pagare l'ordine in un secondo momento. Procederemo alla spedizione solo dopo che il bonifico sarà stato realizzato e avremo ricevuto conferma da parte della nostra banca che l'importo è disponibile sul nostro conto.

Questi sono i nostri dati bancari:

Banca: Banco BIC

Titolare del conto: ONSALESIT, SA

Numero di Conto: 64329915/10/001

IBAN: PT50007900006432991510191

BIC/SWIFT: BPNPPTPL

Paese: Portogallo

Si suggerisce vivamente di indicare un riferimento al numero d'ordine nella causale del bonifico e di trasmettere copia del bonifico al nostro servizio assistenza clienti per un'identificazione del pagamento e un'evasione dell'ordine più rapidi.

Ogni costo aggiuntivo sul bonifico applicato dalla banca del cliente è a carico del cliente.

I prodotti vengono riservati per 6 giorni. Se Prozis non riceverà il pagamento entro questo termine, l'ordine verrà annullato.

Contrassegno

Se il cliente sceglie di pagare in contrassegno, disponibile solo con il servizio di trasporto Bartolini, il pagamento avviene al momento della consegna dell'ordine.

Per gli ordini in contrassegno è stabilito un importo massimo di €500.

Il pagamento deve essere realizzato in contanti con l'importo esatto, dato che i corrieri non sono obbligati ad avere il resto. Se l'importo pagato è più alto rispetto all'importo dell'ordine, il cliente potrà perdere la differenza.

Prozis si riserva il diritto di annullare gli ordini in contrassegno se tale metodo di pagamento è stato già utilizzato dal cliente per ordini di cui non è avvenuta la consegna per responsabilità del cliente.

Il cliente potrà comunque effettuare un nuovo ordine selezionando una modalità di pagamento anticipato: Carta di Credito, PayPal, Bancomat o Bonifico Bancario.

Questo metodo di pagamento è disponibile solo per Italia peninsulare e per le isole di Sicilia e Sardegna.




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