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Perguntas Frequentes
Caso tenha alguma dúvida e não encontre aqui a resposta à mesma, por favor, não hesite em nos contactar, temos todo o prazer em esclarecê-lo.

1. O que são ProzisPoints?

2. Para que servem os ProzisPoints?

3. Como uso os meus ProzisPoints?

4. Fiz uma encomenda mas os meus ProzisPoints não estão disponíveis.

5. Como troco os meus ProzisPoints por ofertas?

6. Posso acumular ProzisPoints para usar mais tarde?

7. Onde vejo a quantidade de ProzisPoints que vou ganhar?

8. Quanto valem os ProzisPoints?

9. Todos os produtos oferecem a mesma quantidade de ProzisPoints?

10. Conheça outras formas de ganhar Prozispoints.

1. O que são ProzisPoints?
Os ProzisPoints são pontos que ganha quando compra um produto.

2. Para que servem os ProzisPoints?
Os ProzisPoints podem ser usados para:
Não pagar portes de envio das suas encomendas ou diminuir o seu custo;
Trocar por ofertas;
Acumular;

3. Como uso os meus ProzisPoints?
Em primeiro lugar os ProzisPoints serão usados automaticamente para descontar nos portes de envio.
Ex: Tem no seu carrinho um “Extreme Cut Energy” no valor de 19.90€ que lhe oferece 150 ProzisPoints. Os portes de envio deste produto serão de 4.90€. Como cada ProzisPoints vale 0.01€, você tem direito a receber um desconto de 1.50€ nos portes. Portanto, pagará apenas 3.40€ de portes de envio.

4. Fiz uma encomenda mas os meus ProzisPoints não estão disponíveis.
Os ProzisPoints que acumular numa encomenda só ficarão disponíveis depois de esta ser facturada.

5. Como troco os meus ProzisPoints por ofertas?
Se sobrarem ProzisPoints depois de terem sido descontados nos portes de envio poderá trocar-los por ofertas no fim da sua encomenda. Se escolher trocar por ofertas, entrará numa secção da nossa loja onde terá a listagem das mesmas e o seu valor em ProzisPoints . As ofertas serão adicionadas ao seu carrinho de compras pela troca de ProzisPoints.

Poderá sempre retirar as ofertas do carrinho de compras e voltar a ter os ProzisPoints enquanto não confirmar a sua encomenda.

6. Posso acumular ProzisPoints para usar mais tarde?
Sim . No fim da encomenda pode acumular os ProzisPoints. Na próxima encomenda poderá usá-los para descontar em portes de envio ou trocar por ofertas.

7. Onde vejo a quantidade de ProzisPoints que vou ganhar?
Em baixo do seu carrinho de compras , na coluna direita , tem uma caixa chamada “ProzisPoints”. Aí tem toda a informação sobre como estamos a usar os seus ProzisPoints e quantos irá acumular no fim da sua encomenda.

8. Quanto valem os ProzisPoints?
Cada ProzisPoints vale 0.01€.

9. Todos os produtos oferecem a mesma quantidade de ProzisPoints?
Não. Escolha sempre produtos que ofereçam mais ProzisPoints.
Esses produtos são caracterizados por o seguinte símbolo:

10. Conheça outras formas de ganhar Prozispoints.

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