INFORMACIÓN SOBRE ENTREGAS EN LAS ISLAS CANARIAS

Desafortunadamente, debido a circunstancias ajenas a Prozis, algunos envíos realizados a Canarias son confiscados por agentes aduaneros al entrar en la isla.

Prozis no es responsable de ninguna restricción, tasa o aplicación de otros reglamentos que puedan aplicarse a sus productos. Si tiene alguna duda sobre este tipo de leyes, por favor, póngase en contacto con el órgano regulador de su país.

Prozis cumplirá en todo momento la parte que le corresponde y seguirá con toda exactitud las instrucciones de cada pedido. Procesamos todas las compras y enviamos los productos que usted adquiere a la dirección que nos indique. Nuestra intención es que reciba el mejor servicio, por eso enviaremos su pedido lo más brevemente posible con las tasas de envío acordadas previamente.

Si su compra se encuentra sujeta a tasas de aduana, recibirá una notificación postal con las instrucciones para poder recuperarla y el plazo para realizarlo. Si no cumple dichas instrucciones dentro del plazo establecido, su pedido será destruido por la transportadora y el cliente no tendrá derecho a reembolso.

Si mandamos el pedido a la dirección de envío y, por no ser correcta, el mismo se pierde o extravía, le pediremos disculpas por el trastorno ocasionado y esperaremos que nos dé otra oportunidad para atenderle lo mejor posible.

Desde Prozis, le pedimos que comprenda las razones por las cuales no podemos rembolsar el precio de los productos perdidos, extraviados o aprehendidos.

Nuestro objetivos es que todos y cada uno de nuestros clientes sean felices, por ellos hacemos exactamente lo que nos piden, como cualquier buena empresa debería. Desafortunadamente, recibir el pedido puede ser un problema para usted si no conoce las leyes que rigen en su país.

Al comprar en nuestra página web, acepta y es consciente de los párrafos aquí citados.