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Perguntas Frequentes
Caso tenha alguma dúvida e não encontre aqui a resposta à mesma, por favor, não hesite em nos contactar, temos todo o prazer em esclarecê-lo.

1. O que são ProzisPoints?

2. Para que servem os ProzisPoints?

3. Como uso os meus ProzisPoints?

4. Fiz uma encomenda mas os meus ProzisPoints não estão disponíveis.

5. Como troco os meus ProzisPoints por ofertas?

6. Posso acumular ProzisPoints para usar mais tarde?

7. Onde vejo a quantidade de ProzisPoints que vou ganhar?

8. Quanto valem os ProzisPoints?

9. Todos os produtos oferecem a mesma quantidade de ProzisPoints?

10. Conheça outras formas de ganhar Prozispoints.

1. O que são ProzisPoints?
Os ProzisPoints são pontos que ganha quando compra um produto. Cada produto tem um determinado valor de pontos associado, sendo que existem produtos que valem mais pontos que outros.
Para saber os pontos que um produto vale, dirija-se à página desse produto e procure essa informação por baixo do botão adicionar ao carrinho.

2. Para que servem os ProzisPoints?
Os ProzisPoints podem ser usados para:
Não pagar custos de frete das suas encomendas ou diminuir o seu custo;
Trocar por ofertas;
Acumular;

3. Como uso os meus ProzisPoints?
Os ProzisPoints são automaticamente descontados no valor do custo do frete da sua encomenda. Se sobrarem ProzisPoints na sua conta, estes poderão ser trocados por produtos oferta.

4. Fiz uma encomenda mas os meus ProzisPoints não estão disponíveis.
Os ProzisPoints que acumular numa encomenda só ficarão disponíveis depois de esta ser facturada.

5. Como troco os meus ProzisPoints por ofertas?
Se sobrarem ProzisPoints depois de terem sido descontados no custo do frete, poderá trocá-los por ofertas no fim da sua encomenda. Se escolher trocar por ofertas, entrará numa secção da nossa loja onde terá a listagem das mesmas e o seu valor em ProzisPoints . As ofertas serão adicionadas ao seu carrinho de compras pela troca de ProzisPoints.

Poderá sempre retirar as ofertas do carrinho de compras e voltar a ter os ProzisPoints enquanto não confirmar a sua encomenda.

6. Posso acumular ProzisPoints para usar mais tarde?
Sim. No fim da encomenda pode acumular os ProzisPoints. Na próxima encomenda poderá usá-los para descontar em portes de envio ou trocar por ofertas.

7. Onde vejo a quantidade de ProzisPoints que vou ganhar?
Na coluna direita do site (por baixo do Cesto de Compras), tem uma caixa chamada “ProzisPoints”. Aí tem toda a informação sobre como estamos a usar os seus ProzisPoints e quantos irá acumular no fim da sua encomenda.

8. Quanto valem os ProzisPoints?
Cada ProzisPoints vale €0.001.

9. Todos os produtos oferecem a mesma quantidade de ProzisPoints?
Não. Escolha sempre produtos que ofereçam mais ProzisPoints.
Esses produtos são caracterizados por o seguinte símbolo:

10. Conheça outras formas de ganhar Prozispoints.
Efectue comentários aos nossos produtos e receba 10 pontos por cada comentário; *

* Os comentários estão sujeitos a aprovação pela nossa equipa de Marketing. Conheça também as regras de colocação de comentários.

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